🜲 Soulux Silver 安心承諾

每一件銀飾，都是靈魂與光的延續。
而我們的責任，是守護它，也守護你。

在 Soulux Silver，每一件作品從誕生的那一刻起，
便被視為一份要陪伴你走很久的「靈性器物」。
因此，我們不只交付商品——
我們交付的是承諾、照顧與一路相伴的保護。

◆ 完整的禮遇與專屬配件

每一件 Soulux Silver 飾品，都附上：

  • 精緻收納盒

  • 專用拭銀布

  • 專業拭銀棒

  • 官方產品保證卡

所有項鍊、戒指、耳環、手環、手鍊、天然礦石與客製作品
皆享有保證卡內容，
可憑卡於門市或線上申請保養與維修。

（如需親自到門市，請先與客服聯繫安排）

◆ 6 個月安心保固

我們堅持使用 925 純銀、足銀與天然礦石製作，
並為每位擁有者提供完整保障。

  • 在正常配戴下，如因自然損耗造成損壞，
    　自購買日起 6 個月內提供免費保固。

  • 若需調整尺寸或更換遺失零件，
    　費用將視情況另行報價。

  • 使用保固服務時記得攜帶保證卡，
    　它是屬於你與作品之間的「靈性契約」。

◆ 7+1 天的安心退換政策（官網適用）

我們希望你收到的，是最適合你的那件。

若在購買初期發現瑕疵、或尺寸不合，
可享 7+1 天退換貨服務。

※ 以下情形恕不適用：

  • 已拆封、使用或配戴

  • 個性化刻字、印章等客製化商品

  • 門市購買（門市現場不適用鑑賞期）

  • 自然氧化、個人配戴痕跡

若需調整戒圍，我們會使用原戒身直接修改，費用 300 元。

※ 若遇缺貨，更換處理時間可能會略有延長。

◆ 超過保固後的專業維修

因為真正的工藝，從不把「售後」當成結束。

我們在每一件作品之後站得更久：

◎ 輕微磨損／氧化
　提供免費清潔保養，僅需負擔來回運費。

◎ 扣環或結構性修復
　依損壞程度報價。

◎ 吊飾或配件遺失
　可付費補件。

◎ 其他維修需求
　皆可事先詢問，我們會提供透明報價。

◎ 印章重新雕刻
　提供專業重刻服務（需額外費用）。

◆ 鑑賞與確認提醒

  • 請在收到商品後 7+1 天內仔細檢查是否有瑕疵。

  • 逾期恕無法受理退換。

  • 門市購買因為能現場確認，不提供鑑賞期與退換。

◆ 品質堅持

為了維護每位顧客收到的都是真正的 Soulux 工藝，
我們 不提供舊銀回收服務，
避免不同來源金屬影響作品品質。

🜲 最後，我們想說的話

Soulux Silver 不只是一個品牌，
更是一段會陪你走一段路的光。

我們照顧作品，也照顧佩戴它的人。
無論是第一次開盒的那刻驚艷，
還是多年後因使用而留下的痕跡，
都會因為我們的完善保養與維修，
讓你的飾品始終擁有「被呵護的理由」。

如果你需要任何協助，
請隨時與 Soulux Silver 聯繫，
我們永遠在這裡守護你的銀光。